연말연시의 영업에 대해서

평소보다 BONAVENTURA 공식 온라인 숍을 이용해 주셔서 감사합니다.

아래에서 연말연시의 출하에 대해 안내를 드리겠습니다.

■연내 최종 출하에 대해서

12월 20일(수)까지의 주문이 올해의 최종 출하가 됩니다.

2023년 12월 21일(목) 이후에 확정되었습니다 주문은 2024년 1월 4일(목)부터 순차적으로 발송하겠습니다.

몹시 많은 주문을 받는 것이 예상되어 휴업 새벽부터 발송까지 3~5 영업일 받는 경우가 있습니다.
미리 양해 바랍니다.

※예약 판매의 상품은, 상품 페이지에 기재의 출하 예정이 됩니다.

※주소 미비(시구정촌의 기재 누설이나 로마자로의 기재 등)이 있는 주문은,
시스템에 배송할 수 없습니다.
그 경우는, 새해 수정 후의 출하가 되는 경우가 있기 때문에 미리 양해해 주시도록 부탁드리겠습니다.

■고객 서포트 대응에 대해서

채팅 서포트는, 연말 연시도 대응하고 있습니다.
일부 대응 시간이 다른 경우가 있으므로, 각 문의 창구의 대응 시간에 대해서는 하기 일람을 확인해 주십시오.

※전화로의 문의에 대해서는, 12월 28일(목)~1월 3일(수) 의 기간, 휴가로 하겠습니다.

급한 분은 채팅 서비스의 이용을 부탁드립니다.


※공식 온라인 숍으로부터의 주문은, 휴무중도 수시로 받고 있습니다.

고객에게는 매우 폐를 끼칩니다만, 이해해 주시도록 부탁 말씀드립니다.