서비스 약관
제1조: 적용범위
본 약관은 BONAVENTURA 주식회사(이하 '당사')가 제공하는 쇼핑 사이트(이하 '공식 온라인 스토어')를 이용하는 고객 및 당사 제품을 구매한 고객(이하 '고객')에게 적용됩니다. 고객이 공식 온라인 스토어를 이용하는 경우, 본 약관에 동의하는 것을 전제로 합니다.
제2조: 약관의 변경
본 약관의 변경이 고객 일반의 이익에 부합하는 경우, 당사는 고객의 사전 동의 없이 본 약관을 변경할 수 있습니다. 기타 약관의 변경은 개정 민법 제 548조의 4 제1항 제2호에 따르며, 변경 후 조항의 적용을 원하지 않는 고객에게 해지권을 부여하거나 변경 사항을 공지하고 적용하기까지 충분한 유예기간을 두어야 합니다.
제3조 : 서비스 제공의 중지 및 중단 등
회사는 고객의 사전 동의 없이 공식 온라인 스토어의 운영 상태를 양호하게 유지하기 위해, 기타 사유로 인해 공식 온라인 스토어의 서비스를 중단, 정지하여 유지보수 점검 등을 할 수 있습니다.
그 기간 동안 고객에게 어떠한 불이익이 발생하더라도 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제4조 : 회원
고객 중 당사 소정의 양식에 따라 회원등록을 한 자를 '회원'으로 합니다. 회원에게는 고객의 아이디와 비밀번호를 설정하는 것으로 합니다.
회원은 당사 규정의 '회원 약관'을 준수해야 합니다.
제5조 : 뉴스레터 회원
고객 중 당사 소정의 양식에 따라 뉴스레터 구독을 신청한 고객을 '뉴스레터 회원'으로 합니다. 회원 가입 시 고객의 이메일 주소를 등록해야 하며, 신고한 내용에 변경이 있을 경우 즉시 재등록 또는 당사 소정의 양식에 따라 내용을 수정해야 합니다.
제6조 : 주문의 변경, 취소
고객에 의한 주문 확정 후에는 원칙적으로 주문 상품 내용의 변경이 불가능한 것으로 합니다. 또한 주문의 취소는 상품 배송 준비 전의 주문에 한합니다. 이에 관한 절차는 당사 기본 양식에 따릅니다.
제7조 : 상품의 반품 및 교환에 대하여
배송된 상품에 파손, 오손, 불량, 상품 차이, 수량 차이 등이 확인된 경우, 상품 도착 후 '7일 이내'에 당사 기본 양식에 따라 당사에 신고해야 합니다. 절차 방법에 대해서는 신고 후 당사 고객지원의 지시에 따라야 합니다. 또한, 고객 사정으로 인한 상품의 반품 및 교환은 일절 받지 않습니다. 또한, 반품 및 교환 절차는 사은품에 관계없이 구매하신 고객님께서 직접 진행하셔야 합니다.
또한, 공식 온라인 스토어에서 구매한 상품의 반품 및 교환은 공식 온라인 스토어에서만 가능하며, 당사 상품을 취급하는 오프라인 매장에서 구매한 상품의 반품 및 교환은 구매 매장에서만 가능합니다.
제8조 : 상품 배송
상품 주문 후, 일반 상품의 경우 주말 및 공휴일을 제외하고 보통 2~3일 이내에 배송됩니다. 예약상품의 경우 해당 상품 상세페이지 및 블로그, 각종 광고 등에 게재된 배송일정에 대한 안내에 따릅니다.
단, 선물 시즌이나 세일 기간 등 물류 성수기에는 배송이 늦어질 수 있습니다.
재해, 인프라 문제, 배송업체의 사정 등 당사의 과실이 없는 배송 지연으로 인해 고객에게 어떠한 불이익이나 손해가 발생하더라도 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제9조 : 배송료, 대금 상환 수수료 및 상품 가격의 개정
당사는 배송료로 전국 일률 550엔(세금 포함), 대금 상환 수수료로 일률 330엔(세금 포함)을 고객에게 청구합니다. 또한, 당사는 고객의 사전 동의 없이 시장 물가 등에 연동하기 위해 또는 재료비 상승 등의 이유로 배송료, 대금 상환 수수료 및 기타 상품의 가격 개정을 할 수 있습니다.
제10조 : 금지사항
고객은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
정상적인 이용을 벗어난 공식 온라인 스토어 및 기타 서비스 이용 행위.
당사의 영업을 방해하는 행위
상표권, 저작권, 프라이버시 및 기타 권리를 침해하는 행위 또는 그럴 우려가 있는 행위
허위 내용을 기재하여 인터넷 회원 가입을 신청하는 행위.
허위 내용으로 주문하거나 타인의 인터넷 회원 자격으로 주문하는 행위 또는 이에 협력하는 행위
당사의 상품 등의 재판매나 경매 사이트 등에서의 출품 및 판매 또는 그 준비, 기타 영리를 목적으로 한 주문 및 샘플 신청
신용카드 부정사용
타인의 개인정보 부정사용
유해한 컴퓨터 프로그램, 이메일 등을 송신 또는 게시하는 행위
기타 당사가 부적절하다고 판단하는 행위
또한, 고객이 위 각 호에 해당하는 경우, 당사는 어떠한 경고, 통지 없이 거래를 제한, 거절, 중지하거나 회원 등급 등 권리 박탈, 계약의 취소, 해지를 할 수 있습니다.
제11조 : 재판매, 경매 사이트 등에서의 판매 등에 대하여
당사는 공식 온라인 스토어 및 당사 상품 취급 실매장에서 취급하는 상품의 재판매, 경매 사이트 등에서의 출품 및 판매 또는 그 준비, 기타 영리를 목적으로 하는 행위를 금지하고 있습니다. 당사의 정식 판매 경로를 통하지 않고 구입한 상품에 대한 보증 등록 및 수리는 일절 받지 않습니다.
제12조 : 권리 양도 금지
고객은 당사의 사전 서면 동의가 없는 한 본 약관상의 지위 및 본 약관에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도할 수 없습니다.
제13조: 개인정보의 취급
당사는 고객의 개인정보를 당사의 개인정보 보호정책에 따라 적절하게 취급합니다.
제14조: 분리 가능성
본 규약의 어느 조항 또는 그 일부가 소비자 계약법 기타 법령 등에 의해 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되는 경우에도 본 규약의 나머지 조항 및 일부가 무효 또는 집행 불가능하다고 판단된 조항의 나머지 부분은 계속하여 완전한 효력을 갖는 것으로 합니다.
제15조 : 손해배상
본 서비스 이용과 관련하여 당사가 손해배상 책임을 지는 경우, 당사는 고객이 당사에 지불한 요금의 총액을 한도로 손해배상 책임을 지는 것으로 합니다.
제16조 : 준거법
본 규약의 성립, 효력, 이행 및 해석에 관해서는 일본법이 적용됩니다.
제17조 : 합의관할권
고객과 당사 사이에 공식 온라인 스토어 또는 당사 상품 취급 실매장, 기타 당사 서비스로 인해 문제가 발생한 경우, 양측의 협의를 통해 해결하기로 합니다.
협의에도 불구하고 해결되지 않을 경우 소송 제기, 조정 신청 등을 할 수 있으며, 당사 본사 소재지를 관할하는 간이법원 또는 지방법원을 제1심 전속적 합의관할법원으로 합니다.
부칙:
2020년 4월 15일 제정
본 약관은 BONAVENTURA 주식회사(이하 '당사')가 제공하는 쇼핑 사이트(이하 '공식 온라인 스토어')를 이용하는 고객 및 당사 제품을 구매한 고객(이하 '고객')에게 적용됩니다. 고객이 공식 온라인 스토어를 이용하는 경우, 본 약관에 동의하는 것을 전제로 합니다.
제2조: 약관의 변경
본 약관의 변경이 고객 일반의 이익에 부합하는 경우, 당사는 고객의 사전 동의 없이 본 약관을 변경할 수 있습니다. 기타 약관의 변경은 개정 민법 제 548조의 4 제1항 제2호에 따르며, 변경 후 조항의 적용을 원하지 않는 고객에게 해지권을 부여하거나 변경 사항을 공지하고 적용하기까지 충분한 유예기간을 두어야 합니다.
제3조 : 서비스 제공의 중지 및 중단 등
회사는 고객의 사전 동의 없이 공식 온라인 스토어의 운영 상태를 양호하게 유지하기 위해, 기타 사유로 인해 공식 온라인 스토어의 서비스를 중단, 정지하여 유지보수 점검 등을 할 수 있습니다.
그 기간 동안 고객에게 어떠한 불이익이 발생하더라도 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제4조 : 회원
고객 중 당사 소정의 양식에 따라 회원등록을 한 자를 '회원'으로 합니다. 회원에게는 고객의 아이디와 비밀번호를 설정하는 것으로 합니다.
회원은 당사 규정의 '회원 약관'을 준수해야 합니다.
제5조 : 뉴스레터 회원
고객 중 당사 소정의 양식에 따라 뉴스레터 구독을 신청한 고객을 '뉴스레터 회원'으로 합니다. 회원 가입 시 고객의 이메일 주소를 등록해야 하며, 신고한 내용에 변경이 있을 경우 즉시 재등록 또는 당사 소정의 양식에 따라 내용을 수정해야 합니다.
제6조 : 주문의 변경, 취소
고객에 의한 주문 확정 후에는 원칙적으로 주문 상품 내용의 변경이 불가능한 것으로 합니다. 또한 주문의 취소는 상품 배송 준비 전의 주문에 한합니다. 이에 관한 절차는 당사 기본 양식에 따릅니다.
제7조 : 상품의 반품 및 교환에 대하여
배송된 상품에 파손, 오손, 불량, 상품 차이, 수량 차이 등이 확인된 경우, 상품 도착 후 '7일 이내'에 당사 기본 양식에 따라 당사에 신고해야 합니다. 절차 방법에 대해서는 신고 후 당사 고객지원의 지시에 따라야 합니다. 또한, 고객 사정으로 인한 상품의 반품 및 교환은 일절 받지 않습니다. 또한, 반품 및 교환 절차는 사은품에 관계없이 구매하신 고객님께서 직접 진행하셔야 합니다.
또한, 공식 온라인 스토어에서 구매한 상품의 반품 및 교환은 공식 온라인 스토어에서만 가능하며, 당사 상품을 취급하는 오프라인 매장에서 구매한 상품의 반품 및 교환은 구매 매장에서만 가능합니다.
제8조 : 상품 배송
상품 주문 후, 일반 상품의 경우 주말 및 공휴일을 제외하고 보통 2~3일 이내에 배송됩니다. 예약상품의 경우 해당 상품 상세페이지 및 블로그, 각종 광고 등에 게재된 배송일정에 대한 안내에 따릅니다.
단, 선물 시즌이나 세일 기간 등 물류 성수기에는 배송이 늦어질 수 있습니다.
재해, 인프라 문제, 배송업체의 사정 등 당사의 과실이 없는 배송 지연으로 인해 고객에게 어떠한 불이익이나 손해가 발생하더라도 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제9조 : 배송료, 대금 상환 수수료 및 상품 가격의 개정
당사는 배송료로 전국 일률 550엔(세금 포함), 대금 상환 수수료로 일률 330엔(세금 포함)을 고객에게 청구합니다. 또한, 당사는 고객의 사전 동의 없이 시장 물가 등에 연동하기 위해 또는 재료비 상승 등의 이유로 배송료, 대금 상환 수수료 및 기타 상품의 가격 개정을 할 수 있습니다.
제10조 : 금지사항
고객은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
정상적인 이용을 벗어난 공식 온라인 스토어 및 기타 서비스 이용 행위.
당사의 영업을 방해하는 행위
상표권, 저작권, 프라이버시 및 기타 권리를 침해하는 행위 또는 그럴 우려가 있는 행위
허위 내용을 기재하여 인터넷 회원 가입을 신청하는 행위.
허위 내용으로 주문하거나 타인의 인터넷 회원 자격으로 주문하는 행위 또는 이에 협력하는 행위
당사의 상품 등의 재판매나 경매 사이트 등에서의 출품 및 판매 또는 그 준비, 기타 영리를 목적으로 한 주문 및 샘플 신청
신용카드 부정사용
타인의 개인정보 부정사용
유해한 컴퓨터 프로그램, 이메일 등을 송신 또는 게시하는 행위
기타 당사가 부적절하다고 판단하는 행위
또한, 고객이 위 각 호에 해당하는 경우, 당사는 어떠한 경고, 통지 없이 거래를 제한, 거절, 중지하거나 회원 등급 등 권리 박탈, 계약의 취소, 해지를 할 수 있습니다.
제11조 : 재판매, 경매 사이트 등에서의 판매 등에 대하여
당사는 공식 온라인 스토어 및 당사 상품 취급 실매장에서 취급하는 상품의 재판매, 경매 사이트 등에서의 출품 및 판매 또는 그 준비, 기타 영리를 목적으로 하는 행위를 금지하고 있습니다. 당사의 정식 판매 경로를 통하지 않고 구입한 상품에 대한 보증 등록 및 수리는 일절 받지 않습니다.
제12조 : 권리 양도 금지
고객은 당사의 사전 서면 동의가 없는 한 본 약관상의 지위 및 본 약관에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도할 수 없습니다.
제13조: 개인정보의 취급
당사는 고객의 개인정보를 당사의 개인정보 보호정책에 따라 적절하게 취급합니다.
제14조: 분리 가능성
본 규약의 어느 조항 또는 그 일부가 소비자 계약법 기타 법령 등에 의해 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되는 경우에도 본 규약의 나머지 조항 및 일부가 무효 또는 집행 불가능하다고 판단된 조항의 나머지 부분은 계속하여 완전한 효력을 갖는 것으로 합니다.
제15조 : 손해배상
본 서비스 이용과 관련하여 당사가 손해배상 책임을 지는 경우, 당사는 고객이 당사에 지불한 요금의 총액을 한도로 손해배상 책임을 지는 것으로 합니다.
제16조 : 준거법
본 규약의 성립, 효력, 이행 및 해석에 관해서는 일본법이 적용됩니다.
제17조 : 합의관할권
고객과 당사 사이에 공식 온라인 스토어 또는 당사 상품 취급 실매장, 기타 당사 서비스로 인해 문제가 발생한 경우, 양측의 협의를 통해 해결하기로 합니다.
협의에도 불구하고 해결되지 않을 경우 소송 제기, 조정 신청 등을 할 수 있으며, 당사 본사 소재지를 관할하는 간이법원 또는 지방법원을 제1심 전속적 합의관할법원으로 합니다.
부칙:
2020년 4월 15일 제정