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記事: サイト内の表示システムエラー解消法について

サイト内の表示システムエラー解消法について
HOW TO

サイト内の表示システムエラー解消法について

スマートフォン・PCにて、商品カラーが表示されない場合は、原因としてお使いいただいているブラウザ内のキャッシュが残っていることが考えられます。
つきましては、下記にて解決方法をご案内しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。

<スマートフォンの場合>
①Google Chrome
1.開いているBONAVENTURA公式オンラインショップタブを削除
2.右上3つの点をタップ(以下の画像)
3.下の方をスクロールして、「設定」をタップ
4.下の方の「詳細設定」>「プライバシー」をタップ
5.「閲覧履歴データの削除」をタップ
6.上の方の「期間」を、最初にBONAVENTURAサイトを開いた日時よりも前にする
7.「閲覧履歴」「Cookieとサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる
8.右下「データを削除」をタップ

キャッシュクリア

②Safariの場合
1.開いているBONAVENTURA公式オンラインショップタブを削除
2.iPhoneホーム画面から「設定」をタップ
3.Safariをタップ
4.「履歴と Web サイトデータを消去」を押す
5.「履歴とデータを消去」を選択

< PC(Google Chrome)の場合>
1.右上に、スマートフォンと同様の「3つの点」がありますので、そちらをタップ
2.下の方の「設定」をクリック
3.左側サイドバーの「詳細設定」をクリック
4.「プライバシーとセキュリティ」をクリック
5.プライバシーとセキュリティ>「閲覧履歴データの削除」をクリック
6.期間を、BONAVENTURAサイトを最初に開いた時よりも前に設定する
7.全てのチェックボックスにチェックを入れる
8.「データを削除」をクリック

この作業により、他サイトの履歴も削除される可能性(ログインし直す必要があるなど)があり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

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