ライフタイム保証について
BONAVENTURA製品には、ライフタイム保証が付いております。
(保証規約に関してはこちらをご確認くださいませ。)
保証登録をしていただくと、以下のライフタイム保証サービスを受けることができます。
公式オンラインショップ・直営店では、会員登録後ログインした状態でお買物いただいた場合、保証登録が自動で完了いたします。
上記以外の店舗または未ログイン状態でお買物いただいた場合、商品に付属しているワランティカードをご準備の上、こちらから保証登録をお願いいたします。
弊社のライフタイム保証は、BONAVENTURAでお買い上げのお客様へ、お修理などのアフターサービスをご提供する保証制度です。
ダイアリーケースのハードケース交換
BONAVENTURAでは、スマートフォンを入れるダイアリーケースのハードケース部分の交換は、永年保証です。
革が使用可能な限り、ハードケース部分は何度でも無償交換いたします。
革が使用可能な限り、ハードケース部分は何度でも無償交換いたします。
※ただし、製造から年数が経過し弊社での製造が終了している機種はご対応出来ない場合がございます。
なお、ハードケースの交換はご自宅でも可能なため、お客様ご自身でご注文いただけるハードケースキットをご案内しております。
弊社での交換修理をご希望の場合は、約2週間ほどの修理期間となります。
- その他の修理
商品に関して不具合やお困りごとがございましたら、 修理受付フォーム よりご連絡ください。
お買い上げから2年以内且つ当社事由による不具合は無償修理いたします。ただし、以下のような場合は保証期間内であっても有償修理となりますのでご了承ください。
※保証期間：2023年9月1日更新
※リボンスカーフの保証期間は一年間となりますが、保証期間を超えた場合でもご相談くださいませ。
・過度の衝撃や強い力が加わったなどの誤使用によるもの、不注意による破損・損傷。
・不当な修理、改造や弊社以外での修理による破損・損傷。
その他、詳しい保証内容はこちらをご確認ください。
修理期間は内容により異なりますので、都度ご相談ください。
なお、製品の状態・構造・素材によっては修理不可能、または修理パーツの仕様が変更となる場合があり、お客様のご要望にお応え出来かねる場合がございます。
ご注文番号について
- 公式オンラインストア…「BJP」で始まる5~6桁の英数字
- Amazon公式ショップ …「3桁-7桁-7桁」の数字列
- 楽天公式ショップ…「6桁-8桁-10桁」の数字列
※下記の商品は、ライフタイム保証対象外となります。
・レザーノートブック ノービレレザー
・ナノガラスコーティングスプレー
・レザーケアキット
・フレグランス製品
・ショッパーバッグ（各サイズ）