BONAVENTURAの企業ビジョン
上質なレザーから始まったブランドの歩み
BONAVENTURAは、イタリア語で「幸運」を意味します。この名には、「すべてのお客様に幸運をお届けしたい」、「幸福を創造し、共有する存在でありたい」という私たちの深い願いが込められています。
私たちのものづくりは、ライフスタイルに欠かせないスマートフォンケースから始まりました。上質なレザーの質感や色合い、シンプルで洗練されたデザイン。手に馴染むなめらかな手触りや、上質な革だけが持つ芳醇な香り。それらが織りなす幸福感を一人でも多くのお客様に届けたいという想いのもと、2013年に製品開発と販売を開始しました。
最高品質の製品をお届けするため、ミラノを拠点にヨーロッパ各地を巡り、優れた素材と製法を追求しました。品質・技術・環境への配慮、すべてにおいて世界のトップブランドから高い評価を得るタンナーと信頼関係を築き、卓越した技術を持つ職人と提携。ヨーロッパ最高級の素材と洗練されたクラフトマンシップの融合により、美しさと機能性を兼ね備えた製品づくりを実現しました。
さらに、お客様に直接製品を手に取っていただき、ブランドの世界観を体験していただくために、実店舗とオンラインストアを展開。きめ細やかなサポートとともに、特別なショッピング体験を提供することもBONAVENTURAの特徴です。
BONAVENTURAのミッション
一人ひとりのお客様の声に寄り添い、幸運と幸福を創造する
「たった一人のお客様の声にも誠実に応えたい」。これは創業以来、私たちが何よりも大切にしてきた哲学であり、これからも決して変わることのない理念です。一人でも多くのお客様に幸運をお届けし、幸福を創造することこそ、私たちの使命です。この理念を実現するため、BONAVENTURAは次の3つの要素を大切にしています。
製品づくり：最高級の素材と技術による洗練されたアイテムを適正価格で提供
私たちは、卓越した品質を持つタンナーや熟練の職人とパートナーシップを組み、イタリア・ミラノを拠点に、ものづくりの伝統を誇るフィレンツェにアトリエを構えています。ヨーロッパ最高級の素材とイタリアのクラフトマンシップを融合させ、機能性と美しさが共存する製品を創り出しています。
顧客サービス：「また買いたい」と思っていただける価値の提供
BONAVENTURAのサービスの基準は、「お客様がもう一度私たちを選びたいと思えるか」。そのために、ライフタイム保証をはじめとする手厚いアフターサービスを提供し、マニュアルに頼らない誠実で丁寧な対応を心がけています。さらに、店舗では製品の質感や香りを五感で体験できる空間を演出し、オンラインストアではブランドアドバイザーによるパーソナルなショッピングサポートを行うことで、どこにいてもラグジュアリーな購買体験をお届けします。
オペレーション：少数精鋭で効率的な運営を追求
BONAVENTURAは、単に売上や利益を追求するのではなく、お客様に真に価値ある製品を適正価格で提供することを最優先に考えています。そのため、AIなどの最新技術を活用し、無駄を排した効率的なオペレーションを構築。少数精鋭の組織体制のもと、華美な広告ではなく、製品そのものの価値によってお客様の信頼を得るブランドであり続けます。
