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初めてのお客様へ

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    ボナベンチュラの製品にはライフタイム保証が付いています。
    安心して末永くご愛用頂くため保証登録をお願いいたします。

    保証登録

    アフターサービスをご希望の方は、保証ポリシーをご一読の上、ご購入日から15日以内にこちらのリンクより保証登録をお願いいたします。

    ■アフターサービスの一例

    • コバ(革のエッジペイント)修理
    • ステッチのほつれ
    • ポリカーボネートケース(携帯電話を取り付ける部分)交換

    ※交換や修理が可能かどうかや、無償/有償修理の判断については、製品の状態や使用状態によって応相談となります。

    ※公式取扱い店舗以外でのご購入商品は、保証対象外となります。(例:AMAZONアウトレット、中古販売サイトなど)

    返品・交換について

    • 製品の返品・交換については、原則初期不良品に限らせていただきます。
    • インターネットでのご購入の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
    • 製品の返送は、ご購入から30日以内にご手配をお願いいたします。

    ※ご購入後30日以上経過した製品、および お届け時と状態が異なる製品 の返品・交換はご容赦ください。


    ※天然の皮革製品の特性上、革本来のキズやトラ(傷跡・シワ)、柄の位置や大きさに個体差があります。予めご了承ください。 

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    ミラノ本店では、ヨーロッパ中の素材、製法情報を集め、新しいデザインに向けたサンプル制作工房を併設。ミラノを起点にBONAVENTURA製品を世界へ発信しています。

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    Email:  support@mybonaventura.com 
    Phone:  050-3204-4803
    平日 9:30~18:00 (土日祝を除く) 

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