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キャンセル・返品交換

商品ご到着前

以下に該当する場合を除き、注文のキャンセルが可能です。お手数ですが、キャンセル・返品申請フォームよりご連絡をお願いいたします。

・ご注文から1時間以上経過している場合
・発送済の場合
・カスタマイズ受注生産商品
・複数点の内の一部商品のみのキャンセル 
・商品ページに返品・交換対象外の記載がある場合


キャンセル・返品申請フォーム

※楽天市場、Amazonでのご購入はこちらのフォームからはお問い合わせいただけません。 お手数ではございますが、各サイトのお問い合わせもしくは弊社お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。なお、Amazonでのご購入で発送元が出品者の場合はAmazonではなく、必ず弊社お問い合わせフォームへご連絡ください。


ご注文確定後のご注文内容の変更(商品追加・色・サイズの変更、住所変更、クーポンコードの適用、ラッピング対応など)は承ることが出来かねます。
下記フォームからキャンセルのご連絡の上、改めてご注文をお願いいたします。

キャンセル・返品申請フォーム

※楽天市場、Amazonでのご購入はこちらのフォームからはお問い合わせいただけません。お手数ではございますが、各サイトのお問い合わせもしくは弊社お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。


商品ご到着後

サイズや色などお客様のご注文間違いによる交換は承っておりません。
返品にて承りますので、商品到着後7日以内に返品の申請をお願いいたします。(商品到着後8日以降は申請いただけません)※万が一申請できない場合は弊社お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

キャンセル・返品申請フォーム

返品のご依頼には、ご注文番号とお送り先の郵便番号が必要となります。内容に沿ってお手続きいただきますようお願いいたします。

なお、下記商品は返品対象外となります。

・商品到着後7日以内にお申し出・申請がない場合
・商品到着後30日以上経過した場合
・ご使用済み、革クリーナーなどを塗布された商品
・商品を破損・汚損、紛失された場合
・お客さまのもとでにおいが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
・刻印、カスタマイズなどの受注生産商品
・ギフトラッピング 
・商品ページに返品・交換対象外の記載がある場合 

※楽天市場、Amazonでのご購入はこちらのフォームからはお問い合わせいただけません。お手数ではございますが、各サイトのお問い合わせもしくは弊社お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。


ご迷惑をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。
お届けした商品の破損、汚損、不良、商品違い、個数違い等がございましたら、お手数ではございますが、商品到着後7日以内に下記フォームよりご連絡をいただきますようお願いいたします。※万が一申請できない場合は弊社お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

キャンセル・返品申請フォーム

なお、ご依頼時、ご注文番号とお送り先の郵便番号が必要となりますので、ご注文完了メールや発送完了メールをご確認ください。

※楽天市場、Amazonでのご購入はこちらのフォームからはお問い合わせいただけません。お手数ではございますが、各サイトのお問い合わせもしくは弊社お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。


バッグをご購入いただき、ご検討の上、返品をご希望の場合は商品到着後7日以内に返品の申請をお願いいたします。(商品到着後8日以降は申請いただけません)
下記フォームにて返品理由項目より【バッグ試着サービス(備考欄に返品理由を記入してください)】をご選択の上、備考欄に今回ご返品の理由をお知らせくださいませ。
※万が一申請できない場合は弊社お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

キャンセル・返品申請フォーム

返品のご依頼には、ご注文番号とお送り先の郵便番号が必要となります。内容に沿ってお手続きいただきますようお願いいたします。

なお、下記商品は返品対象外となります。
・商品に使用感があるもの
・商品到着から7日以上経過しているもの
・合わせてご注文いただいたバッグ以外の商品
・刻印サービスご注文の場合

※楽天市場、Amazonでのご購入はこちらのフォームからはお問い合わせいただけません。
お手数ではございますが、各サイトのお問い合わせもしくは弊社お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。