ポイントの獲得方法について

• 会員登録いただいた後、ログインされた状態でお買い物をされますとポイントが付与されるシステムとなります。

ポイント数について

• 購入金額1,000円につき1ptを付与、会員登録いただいた方へ5pt付与致します。（プログラム開始以前より会員登録されている方は、5pt付与済みとなります）

ポイントの付与タイミングはいつですか？

• 公式オンラインショップでのご購入商品は、商品の発送完了時に付与となります。直営店ご購入商品はお支払い完了後に付与となります。

アカウントが複数あった場合、ポイント/購入履歴の合算はできますか？

• 出来ます。
  ※ご本人様名義のアカウントのみが対象となります。ご家族や別名義での合算はいたしかねます。
  ※ポイントの合算については反映までに1か月ほどお時間をいただく場合がございます。

ポイントは決済に使用可能ですか？

• お支払いにポイントを使用することはできません。

ステージのランクアップの反映はいつですか？？

• ポイントが付与されたタイミングで即時反映いたします。

会員ステージは下がることはありますか？

• マイページよりご確認いただけます。ポイントの有効期限が切れ既定のランクに必要なポイント数を下回った場合ランクダウンいたします。
• ※2025年11月4日より、ポイントの有効期限を無期限といたします。
• ※これまで獲得から365日後に失効していたポイントは、今後、期限無くご利用いただけるようになり、ランクはダウンしなくなります。

BONAVENTURA MEMBERSHIP PROGRAMに登録すると年会費はかかりますか？

• 年会費はかかりません。会員登録をいただけますとご利用いただけるサービスでございます。