年末年始の営業について

日頃よりBONAVENTURA公式オンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。

下記にて年末年始の出荷についてご案内をさせていただきます。

■年内最終出荷について
・通常商品のお届け
2024年12月27日(金)までのご注文が、年内の出荷となります。
2024年12月28日(土)以降に確定しましたご注文は、2025年1月3日(金)より順次出荷させていただきます。

大変多くのご注文をいただくことが予想され、休業明けから発送まで3～5営業日いただく場合がございます。
予めご了承くださいませ。

・刻印商品のお届け
2024年12月23日(月)までのご注文が、年内の出荷となります。
2024年12月24日(火)以降に確定しましたご注文は、2025年1月6日(月)より順次出荷させていただきます。

※予約販売の商品は、商品ページに記載の出荷予定となります。
※住所不備（市区町村の記載漏れやローマ字での記載等）のあるご注文は、
システム上、出荷することができかねます。
その場合は、年明け修正後の出荷となる場合がございますのであらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

■カスタマーサポート対応について
チャットサポートは、年末年始も営業しております。
一部対応時間が異なる場合がございますので、各お問合せ窓口の対応時間につきましては下記一覧をご確認ください。

※お電話およびメールでのお問合せにつきましては、2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)の期間、お休みとさせていただきます。
お急ぎの方はチャットサービスのご利用をお願いいたします。

※公式オンラインショップからのご注文は、休業中も随時承っております。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。