日頃よりボナベンチュラ公式オンラインストアをご利用いただきましてありがとうございます。
2026年度ゴールデンウィーク期間中の発送、およびお問い合わせ対応についてご案内いたします。
【配送について】
ゴールデンウィーク期間中(2026年4月29日〜5月6日)も、オンラインストアでは通常通りご注文を承っております。
- ・通常注文の場合
- ご注文から1〜3営業日以内に発送
- ・刻印が含まれる注文の場合
- ご注文から約7営業日で発送(土日祝を除く)
※連休による混雑が予想されるため、配送指定日通りにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承の上、お早めにご注文いただきますようお願い申し上げます。
【お問い合わせについて】
カスタマーサポート(電話・メール・LINE・LINEギフト)は、誠に勝手ながら下記期間を休業とさせていただきます。
■カスタマーサポート休業期間
- ・4月29日(水・祝)
- ・5月2日(土) 〜 5月6日(水・祝)
※4月30日(木)、5月1日(金)は通常営業いたします。
※チャット接客サービスのみ、GW期間中も休まず営業しております。
休業中にいただいたお問い合わせは、5月7日(木)以降に順次回答させていただきます。
通常よりお時間をいただく場合がございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
Amazon公式ショップ、Rakuten Fashion、ZOZOTOWN等の外部モールにつきましては配送基準が異なります。
詳細は各ショップへご確認をお願いいたします。
