2021年 12月 01日

ライフタイム保証について

BONAVENTURA製品には、ライフタイム保証が付いております。
(保証規約に関してはこちらをご確認くださいませ。)

BONAVENTURAのライフタイム保証書

商品に付属しているワランティカードから保証登録をしていただくと、下記のライフタイム保証サービスを受けることができます。
末永く安心してご愛用頂くため、お品物がお手元に届きましたら必ず こちらから保証登録をお願いいたします。

弊社のライフタイム保証は、BONAVENTURAでお買い上げのお客様へ、お修理などのアフターサービスをご提供する保証制度です。

BONAVENTURAでは、スマートフォンを入れるダイアリーケースのハードケース部分の修理は、
永年保証です。
革が使用可能な限り、ハードケース部分は何度でも無償交換いたします。

※ただし、製造から年数が経過し弊社での製造が終了している機種はご対応出来ない場合がございます。

なお、ハードケースの交換はご自宅でも可能なため、お客様ご自身でご注文いただけるハードケースキットをご案内しております。

弊社での交換修理をご希望の場合は約2週間ほどの修理期間となります。

商品に関して不具合やお困りごとがございましたら、修理受付フォームよりご連絡ください。

お買い上げから1年以内且つ当社事由による不具合は無償修理いたします。ただし、以下のような場合は保証期間内であっても有償修理となりますのでご了承ください。

・過度の衝撃や強い力が加わったなどの誤使用によるもの、不注意による破損・損傷。
・不当な修理、改造や弊社以外での修理による破損・損傷。

その他、詳しい保証内容はこちらをご確認ください。
修理期間は内容により異なりますので、都度ご相談ください。

なお、製品の状態・構造・素材によっては修理不可能、または修理パーツの仕様が変更となる場合があり、お客様のご要望にお応え出来かねる場合がございます。

ご注文番号について

※下記の商品は、ライフタイム保証対象外となります。
・ナノガラスコーティングスプレー
・ノンアルコール除菌クリーナー
・レザーケアキット
・マスク各種
・ガラスフィルム
・フレグランス製品

また革のお手入れ方法については、下記よりご覧いただけます。

末永くご愛用いただくため、お手元に商品が届きましたらお早めに保証登録をお願いいたします。